Derechos ante una huelga de pilotos

Siguiendo con nuestra colaboración con ARAG, adjuntamos vinculo a su blog, en donde podemos leer entre otras la entrada: Tus derechos ante una huelga de pilotos

Entrada al Blog

¿Qué podemos reclamar ante un retraso en nuestro vuelo?

En caso de que nuestro vuelo se retrase como consecuencia de la huelga de pilotos, tendremos una serie de derechos:

Derecho de atención

Ante cualquier retraso, la aerolínea tiene la obligación de prestar el derecho a atención, que consiste en ofrecer:

Comida y refrescos suficientes en función del tiempo de espera
Alojamiento en un hotel si es necesario pernoctar una o varias noches
El transporte entre el aeropuerto y el hotel
Dos llamadas telefónicas, télex, mensajes de fax o correos electrónicos

Reembolso del coste del billete

La normativa europea dicta que sólo cuando el retraso supere las cinco horas y el pasajero decida no viajar, la aerolínea deberá reembolsar en un plazo máximo de siete días el coste del billete correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte efectuada si el vuelo ya no tiene razón de ser para el pasajero.

Indemnización

En base a una Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en caso de que el retraso supere las tres horas, “gran retraso”, se establece que la compañía aérea deberá indemnizar al pasajero con una compensación económica entre 250 y 600 euros en función de la distancia a recorrer.

En cualquier caso, la compañía aérea siempre debe exponer en el mostrador de facturación cuáles son los derechos de los pasajeros de forma claramente visible.

Accede aquí a toda la noticia.